2020年，中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，疫情防控工作有力有效。坚守国家铁路战略定位，确保铁路大动脉畅通，累计向湖北、武汉等地区运送防疫物资2.6万批、99.2万吨，输送援鄂医护人员458批、1.39万人次，为全国疫情防控取得重大战略成果作出了贡献。坚持科学防控精准防控，严格落实站车测温、通风消毒、设置隔离席位等措施，健全应急处置工作机制，为广大旅客营造了安全健康的出行环境。全国铁路有91个抗疫先进集体、276名先进个人受到省部级以上表彰，其中2个集体、6名个人受到国家表彰。
2021年，国铁集团将毫不松懈抓好常态化疫情防控工作。一是科学精准加强站车疫情防控。坚持外防输入、内防反弹，健全疫情防控工作机制，将严把关口、消毒通风、旅客测温、预留隔离座位、严格控制超员率等有效措施纳入工作规范，筑牢铁路常态化疫情防控防线。二是全面加强口岸和冷链运输疫情防控。细化铁路口岸站区疫情防控方案，坚持人物同防。落实进口冷链食品运输信息登记、查验等制度，加强对运输工具和包装的消毒，严格做好安全防护。三是抓好铁路内部疫情防控。坚决克服松懈麻痹思想，增强职工防控意识和自我保护能力，加强对重点场所、关键岗位人员的防护，保护职工身体健康，保持正常工作秩序。强化境外项目疫情防控，加强防护指导，协调物资保障，保证施工人员防疫安全。四是提升疫情应急处置水平。建设疫情预防控制体系，健全铁路疫情防控应急响应机制，加强路地联动，定期组织应急演练，确保遇有突发疫情能够第一时间响应，科学果断有效处置。
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